تواصل معنا
لديك سؤال، اقتراح، إبلاغ عن كود لا يعمل، أو حتى كلمة تشجيع؟ يسعدنا سماعك. فريق كوبوليكس يقرأ ويردّ على كلّ رسالة شخصياً.
أرسل لنا بريداً إلكترونياً
الطريقة الأسرع والأبسط — سنردّ عليك في أقرب وقت ممكن.
بمَ يمكننا مساعدتك؟
اقتراح متجر جديد
هل هناك متجر تحبّ التسوّق منه ولم تجده على كوبوليكس؟ أرسل لنا اسم المتجر ورابطه. نُضيف متاجر جديدة أسبوعياً بناءً على طلبات المستخدمين.
الإبلاغ عن كود لا يعمل
جرّبت كوداً ولم يعمل؟ أرسل لنا اسم المتجر، الكود، ورسالة الخطأ التي ظهرت. نُعيد التحقّق فوراً ونُحدِّث حالة الكوبون.
اقتراح تحسين أو ميزة
عندك فكرة لتحسين تجربة الموقع، أو ميزة جديدة تودّ رؤيتها؟ نقرأ كلّ الاقتراحات ونُطبِّق أفضلها. صوتك يصنع كوبوليكس الأفضل.
نصائح لرسالة فعّالة
كلّما كانت رسالتك أوضح، استطعنا مساعدتك أسرع. يُفضَّل ذكر:
- اسم المتجر — مثلاً: نون، شي إن، أمازون
- الكود أو الكوبون — إذا كان الإبلاغ عن كود لا يعمل
- طبيعة المشكلة — ما الذي حاولت فعله، وما الذي حصل بدلاً منه
- المتصفح أو الجهاز — إذا كان الخلل تقنياً — مثلاً: Chrome على iPhone
أسئلة شائعة
ما سرعة ردّكم على الرسائل؟+
نحرص على الردّ خلال 24 ساعة في أيّام العمل (الأحد — الخميس). الرسائل الأكثر تعقيداً قد تستغرق حتى 48 ساعة.
هل يمكنني اقتراح متجر عربيّ محلّيّ صغير؟+
بالطبع! نحن لا نقتصر على المتاجر الكبرى. إذا كان المتجر يقدّم كوبونات حقيقيّة وله برنامج تسويق بالعمولة، نُدرجه بكلّ سرور.
هل أدفع أيّ رسوم للتواصل معكم؟+
لا، إطلاقاً. جميع قنوات التواصل مجانيّة تماماً. خدمتنا مجانيّة للمستخدم — ومُموَّلة عبر عمولة من المتاجر عند الشراء.
هل أنتم نشطون على السوشيال ميديا؟+
نعم، نُشارك أقوى الكوبونات اليوميّة على جميع منصّات التواصل الاجتماعيّ (يوتيوب، إنستغرام، فيسبوك، تويتر X، لينكدإن، بينترست، ثريدز). تجد روابطنا أسفل هذه الصفحة.